Hasta Hakları, sağlık hizmetlerinden faydalanma ihtiyacı bulunan fertlerin, sırf insan olmaları sebebiyle sahip bulundukları ve T.C. Anayasası, milletlerarası antlaşmalar, kanunlar ve diğer mevzuat ile teminat altına alınmış bulunan haklarını ifade eder. Hastaların sağlık hizmeti alırken sahip oldukları haklarını korumak, bu hakların ihlal edilmesini önlemek ve şikayetlerini çözmek amaçlanmaktadır. Hastanemizde hasta hakları birimi poliklinik katında bulunmaktadır.
· Başvurular;
· Hasta ve yakınları tarafından, https://hastahaklari.saglik.gov.tr/internet adresine,
· Doğrudan hasta hakları birimine,
· Hastanemizde bulunan öneri-şikayet kutularına
· İl Sağlık Müdürlüğü’ne yapılabilir.
Hasta Hakları Nelerdir?
• 1. Adalet ve Hakkaniyete Uygun Olarak Sağlık Hizmetlerinden Faydalanma Hakkı
• 2. Bilgilendirme ve Bilgi İsteme Hakkı
• 3. Sağlık Kuruluşunu/Sağlık Hizmetini Sunan Personeli Seçme ve Değiştirme Hakkı
• 4. Öncelik Sırasının Belirlenmesini İsteme Hakkı
• 5. Tıbbi Gereklere Uygun Teşhis, Tedavi ve Bakım
• 6. Tıbbi Özen Gösterilmesi
• 7. Hastalığı ile İlgili Bilgileri İsteme, İnceleme ve Değiştirilmesini Talep Etme
• 8. Mahremiyete Saygı Gösterilmesi
• 9. Bilgilerin Gizli Tutulması
• 10. Rızası Olmadan Tıbbi Müdahaleye Tabi Tutulmama, Tedaviyi Reddetme veya Durdurma
• 11. Dini Vecibelerini Yerine Getirebilme ve Dini Hizmetlerden Faydalanma
• 12.İnsani Değerlere Saygı Gösterilmesi.
• 13. Ziyaretçi Kabul Etme ve Refakatçi Bulundurma
• 14. Güvenliğin Sağlanması
• 15. Müracaat, Şikayet ve Dava Açma
Hasta Sorumlulukları Nelerdir?
• Başvurulan sağlık kurum ve kuruluşunun kural ve uygulamalarına uygun davranarak teşhis ve tedavi ekibinin bir parçası olduğu bilinciyle hareket etmek
• Daha önce geçirilen hastalıkları, yapılan tedavileri ve tıbbi müdahaleleri, varsa halen kullanılan ilaçları ve sağlıkla ilgili mümkün olduğunca doğru ve eksiksiz bilgi vermek
• Hekim tarafından belirlenen sürelerde kontrole gelmek
• Randevu saati ve tarihine uymak, değişikliği kuruma bildirmek
• Diğer hastaların haklarına saygı göstermek
• Sağlık çalışanlarına saygılı davranmak